Privacybeleid mobiele app

Jouw privacy is ontzettend belangrijk voor ons! Dit privacybeleid beschrijft hoe je persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je https://anneday.nl bezoekt of daar iets koopt.

De termen "Je," "Jouw" en "Gebruiker" verwijzen naar de entiteit, persoon of organisatie die onze site gebruikt. Wanneer dit beleid "Wij", "Ons" en "Onze" noemt, verwijst dit naar Anneday en haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven. "Site" verwijst naar https://anneday.nl en de bijbehorende Android- en iOS-app.

Dit privacybeleid valt onder onze servicevoorwaarden.

Heb je vragen over dit beleid of wil je een verzoek indienen over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@anneday.nl.

1. INFORMATIE DIE WE VAN JOU VERZAMELEN

We verzamelen de informatie die je ons geeft. Deze informatie is nodig voor de goede uitvoering van de overeenkomst tussen jou en ons en stelt ons in staat om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Accountgegevens bij registratie. Wanneer je een account aanmaakt, vragen we je om registratiegegevens op te geven, zoals e-mailadres, voornaam, achternaam, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoorden, persoonlijk nummer en adres.
• Communicatie, chats, berichten. Wanneer je via e-mail of op een andere manier met ons communiceert, verzamelen we informatie over die communicatie en alle informatie die je zelf deelt. Om je verzoek te kunnen beantwoorden, kunnen we gegevens raadplegen uit e-mails, chats, je aankoopgeschiedenis enzovoort.
• Afbeeldingen van gebruikers. We gebruiken afbeeldingen die je uploadt voor uiteenlopende doeleinden, waaronder het plaatsen van door gebruikers gemaakte content zoals productreviews, het mogelijk maken van supportchats en het zoeken naar producten op basis van afbeeldingen, voor een soepele winkelervaring.
• Betaalgegevens. Om te bestellen en functies van de Site te gebruiken, kunnen we je vragen om bepaalde financiële gegevens op te geven, zodat we betalingen kunnen verwerken. We verzamelen je credit- of debitcardnummer, type creditcard of debitcard, vervaldatum van de kaart, factuuradres, btw-nummer en voor- en achternaam.
• Inloggegevens. We verzamelen inloggegevens als je inlogt op je account met authenticatiegegevens.

2. INFORMATIE DIE WE AUTOMATISCH VERZAMELEN

Wanneer je onze Site gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen we informatie verzamelen, waaronder persoonsgegevens, over hoe je je op onze Site gedraagt, welke diensten je gebruikt en hoe je ze gebruikt.

Deze informatie is nodig voor de goede uitvoering van de overeenkomst tussen jou en ons, om ons in staat te stellen aan wettelijke verplichtingen te voldoen en vanwege ons gerechtvaardigd belang om de functionaliteiten van de Site te kunnen bieden en verbeteren.

• Loggegevens en apparaatinformatie. We verzamelen automatisch loggegevens en apparaatinformatie wanneer je de site opent en gebruikt, ook als je geen account hebt aangemaakt of niet bent ingelogd. Die informatie omvat onder meer: IP-adressen (Internet Protocol), browsertype, internetprovider (ISP), verwijzende/uitgaande pagina’s, besturingssysteem, datum- en tijdstempel en clickstream-gegevens.
• Trackingtechnologieën en cookies. We gebruiken cookies, beacons, tags, CI-codes (clicktracking), ISC (brontracking), ITC (itemtrackingcodes), telefoonmodel, apparaat-ID en klantnummer. We verzamelen ook automatisch informatie over het besturingssysteem van het apparaat.
• Geolocatiegegevens. We verzamelen informatie over je geschatte locatie, bepaald op basis van gegevens zoals je IP-adres, om je een betere gebruikerservaring te bieden. Deze gegevens kunnen alleen worden verzameld wanneer je de Site met je apparaat opent.
• Gebruiksinformatie. We gebruiken een tool genaamd "Google Analytics" om informatie te verzamelen over je interacties met de Site (welke pagina’s je bezoekt, zoals de pagina’s of content die je bekijkt, je zoekopdrachten naar aanbod, boekingen die je hebt gemaakt en andere acties op de Site). Daarbij plaatst Google, Inc. een permanente cookie in je webbrowser om je te herkennen als unieke gebruiker wanneer je deze Site de volgende keer bezoekt. Voor meer informatie kun je terecht bij Google.
• Openbaar beschikbare persoonsgegevens.

3. HOE WE JE GEGEVENS GEBRUIKEN

We verwerken je gegevens volgens de algemene beginselen voor gegevensverwerking.

We kunnen de informatie die we via onze Site verzamelen om verschillende redenen gebruiken, waaronder om:

• gebruikers te identificeren
• een account aan te maken
• een vertrouwde omgeving te creëren
• statistieken op te stellen en de markt te analyseren
• in contact te blijven
• marketing af te stemmen op jou
• factuurgegevens te versturen
• bestellingen van gebruikers te beheren
• contact op te nemen met gebruikers
• onze diensten te verbeteren
• de gegevensbeveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
• te voldoen aan toepasselijke wetgeving
• om feedback te vragen
• ervaringen van klanten te plaatsen
• support te bieden

Normaal gesproken verzamelen we alleen persoonsgegevens van je wanneer we daar jouw toestemming voor hebben, wanneer we de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met je uit te voeren, of wanneer de verwerking past binnen onze gerechtvaardigde zakelijke belangen.

4. DIRECTE MARKETING

We kunnen de contactgegevens die je hebt opgegeven gebruiken voor direct marketing. Afhankelijk van je voorkeuren kunnen deze aanbiedingen worden gepersonaliseerd op basis van andere informatie die je ons hebt gegeven (bijvoorbeeld locatie, informatie uit je socialemediaprofiel enzovoort) of die we uit andere bronnen hebben verzameld of gegenereerd, zoals hieronder beschreven.

Wil je je toestemming voor direct marketing intrekken en geen informatie meer van ons ontvangen? Dat kan op elk moment door je voorkeuren in je account aan te passen of door de afmeldinstructies in de ontvangen e-mail te volgen.

5. HOE WE JE GEGEVENS KUNNEN DELEN

De Site kan gebruikersgegevens zoals het e-mailadres doorsturen naar de aanbieder van de mobiele app, Vajro, en naar Shopify als je gebruikmaakt van social login (Facebook, Google, Apple) of een eenmalige code.

De Site kan (nu of in de toekomst) analysetools gebruiken zoals Google Analytics,Firebase Analytics,Clevertap en Appsflyer.

We kunnen je gegevens ook aan derden verstrekken:

• wanneer dit wettelijk of door regelgeving is vereist, bij een rechterlijk bevel of een andere gerechtelijke machtiging;
• naar aanleiding van rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, onder meer om te voldoen aan eisen op het gebied van nationale veiligheid en rechtshandhaving;
• in verband met de verkoop, overdracht, fusie, faillissement, herstructurering of andere reorganisatie van een bedrijf;
• om onze rechten, belangen of eigendommen, of die van derden, te beschermen of te verdedigen; (e) om misstanden in verband met onze producten en diensten te onderzoeken;
• en om de vitale belangen van een persoon te beschermen.

6. COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die je browser op je computer opslaat wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken cookies om onze Site te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Dankzij cookies kunnen we gebruikers herkennen en voorkomen dat om steeds dezelfde informatie wordt gevraagd.

Cookies van onze Site kunnen niet door andere sites worden gelezen. De meeste browsers accepteren cookies, tenzij je de browserinstellingen aanpast om ze te weigeren.

Cookies die we op onze Site gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn nodig voor de werking van onze Site. Ze helpen ons om je de juiste informatie te tonen, je ervaring aan te passen en beveiligingsfuncties te implementeren en te onderhouden, en helpen ons kwaadwillende activiteiten op te sporen. Zonder deze cookies zou de Site niet kunnen werken of zou de werking ernstig kunnen worden beperkt.

Meer informatie over het verwijderen van cookies en andere nuttige informatie over het gebruik van cookies vind je op de website http://www.allaboutcookies.org/.

7. GEVOELIGE INFORMATIE

We verzamelen geen gevoelige informatie zoals politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, ras of etnische afkomst, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens over seksuele geaardheid.

Verstuur, upload of verstrek ons geen gevoelige gegevens en neem contact met ons op via de contactgegevens hieronder als je denkt dat we dergelijke informatie hebben. We hebben het recht om alle informatie te verwijderen waarvan we denken dat die gevoelige gegevens kan bevatten.

8. BETAALGEGEVENS

Raadpleeg het privacybeleid dat beschikbaar is op onze website https://anneday.nl.

9. LINKS NAAR DERDEN

Onze Site kan links naar andere websites bevatten. Bekijk hun privacybeleid om meer te weten te komen over hoe zij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, want wij hebben geen controle over hun beleid en werkwijzen voor de verwerking van persoonsgegevens.

10. BEWAARTERMIJN

We bewaren je persoonsgegevens om onze diensten aan je te kunnen leveren en voor zover dat anderszins nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.

We bewaren je persoonsgegevens zolang we ze nodig hebben om diensten aan je te leveren, tenzij we op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn je persoonsgegevens langer te bewaren.

11. BEVEILIGING

We hebben beveiligingsmaatregelen genomen om de persoonsgegevens die je met ons deelt te beschermen, waaronder fysieke, elektronische en procedurele maatregelen. We controleren onze systemen onder meer regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Ondanks de maatregelen en inspanningen van onze kant is het verzenden van informatie via internet, e-mail of sms niet volledig veilig. We kunnen de absolute bescherming en beveiliging van je persoonsgegevens of andere gebruikerscontent die je uploadt, publiceert of op een andere manier met ons of anderen deelt niet garanderen.

Daarom raden we je aan om ons of anderen geen gevoelige informatie te geven waarvan je denkt dat openbaarmaking ernstige of onherstelbare schade kan veroorzaken.

Heb je vragen over de beveiliging van onze Site of diensten? Neem dan gerust contact met ons op via info@anneday.nl.

12. JOUW RECHTEN

Je hebt een aantal rechten met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens. Die rechten zijn:

• Het recht op inzage in de informatie die we over je hebben. Wil je inzage in de persoonsgegevens die we verzamelen, dan kun je op elk moment contact met ons opnemen via info@anneday.nl
• Het recht op correctie van onjuiste informatie over jou. Je kunt je persoonsgegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wanneer we voor de verwerking van je persoonsgegevens afhankelijk zijn van je toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van je toestemming.
• Het recht om een klacht in te dienen. Je kunt vragen of klachten voorleggen aan de nationale gegevensbeschermingsautoriteit in je land van verblijf als je rechten mogelijk zijn geschonden. We raden je echter aan eerst contact met ons op te nemen om te proberen het geschil in goed overleg op te lossen.
• Het recht op verwijdering van gegevens die op jou betrekking hebben. Je kunt zonder onnodige vertraging om verwijdering van gegevens vragen om legitieme redenen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Wil je je account en alle bijbehorende gegevens (of specifieke delen daarvan) verwijderen? Stuur dan een e-mail naar info@anneday.nl met het verzoek om de gegevens te verwijderen. We verwerken je verzoek en verwijderen alle accountgegevens binnen (x [Max: 30]) dagen. Zodra dit is gebeurd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

13. TOEPASSELIJKHEID VAN HET BELEID

Dit beleid is alleen van toepassing op de diensten die ons bedrijf aanbiedt. Ons beleid is niet van toepassing op diensten van andere bedrijven of personen, waaronder producten of sites die je in zoekresultaten te zien kunt krijgen, sites die onze diensten kunnen bevatten of andere sites waarnaar vanaf onze Site of diensten wordt gelinkt.

14. WIJZIGINGEN

Ons beleid kan van tijd tot tijd veranderen. We plaatsen eventuele beleidswijzigingen op onze Site en, als de wijzigingen ingrijpend zijn, kunnen we overwegen een uitgebreidere melding te doen (voor bepaalde diensten ook via een e-mail over beleidswijzigingen).

15. AANVAARDING VAN DIT BELEID

We gaan ervan uit dat alle gebruikers van deze Site dit document zorgvuldig hebben gelezen en akkoord gaan met de inhoud. Als iemand het niet eens is met dit beleid, dient diegene geen gebruik te maken van onze Site. We behouden ons het recht voor ons beleid op elk moment te wijzigen en dit bekend te maken op de manier zoals aangegeven in artikel 14. Voortgezet gebruik van deze Site betekent aanvaarding van het gewijzigde beleid.

16. MEER INFORMATIE

Heb je nog vragen over de gegevens die we verzamelen of hoe we ze gebruiken? Neem dan gerust contact met ons op via info@anneday.nl