Política de envío

Entrega al día siguiente: Todos los pedidos realizados antes de las 16:00 se procesan y se entregan al mensajero el mismo día. Aunque nos esforzamos por garantizar la entrega al día siguiente, ten en cuenta que es una estimación y no una garantía. Pueden producirse retrasos por un elevado volumen de pedidos o por retrasos del mensajero.

Cambios de dirección: Una vez realizado un pedido, no se puede cambiar la dirección. Si hay una errata en el nombre de la calle, no te preocupes: la empresa de transporte la corregirá automáticamente. Para otros errores, cancela el pedido y vuelve a hacerlo

Elección de la hora de entrega: Por el momento no ofrecemos la opción de elegir una fecha u hora concretas para la entrega de tu pedido. Procesamos y enviamos los pedidos con rapidez para garantizar una entrega ágil.

¿No has recibido tu pedido?: Si tu pedido no ha llegado en el plazo previsto, consulta su seguimiento. Si tu paquete lleva varios días atascado en clasificación o figura como entregado pero no lo has recibido, escríbenos a support@anneday.nl indicando tu número de pedido.

Entrega fallida: Si no estás en casa durante la entrega, los paquetes pequeños pueden dejarse en tu buzón. En el caso de los artículos más grandes, el mensajero dejará una nota con la ubicación del paquete, ya se haya dejado con un vecino o en un punto de servicio.

Preventas: Los artículos disponibles en preventa se entregarán según la fecha indicada en la descripción del producto. Si tu pedido incluye artículos en stock y artículos en preventa, puede iniciarse una entrega parcial. El plazo de devolución de las preventas comienza cuando recibes el producto.