Política de privacidad de la app móvil

¡Tu privacidad es muy importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas https://anneday.nl o realizas una compra en este sitio.

Los términos "Tú", "Tu", "Tuyo" y "Usuario" se refieren a la entidad, persona u organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros" y "Nuestro", se refiere a Anneday y a sus filiales y empresas afiliadas. "Sitio" se refiere a https://anneday.nl y a su aplicación móvil para Android e iOS

Esta Política de Privacidad se rige por nuestras Condiciones del Servicio.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales, ponte en contacto con nosotros en info@anneday.nl.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI

Recopilamos la información que nos facilitas. Esta información es necesaria para el correcto cumplimiento de la relación contractual que existe entre tú y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Información de registro de la cuenta. Cuando creas la cuenta, te pedimos que facilites los datos de registro, como correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal y dirección.
• Comunicaciones, chats y mensajes. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que decidas facilitar o divulgar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
• Imágenes del usuario. Utilizamos las imágenes que subes con diversos fines, como publicar contenido generado por los usuarios (por ejemplo, opiniones sobre productos), facilitar las interacciones del chat de asistencia y permitir la búsqueda de productos basada en imágenes para una experiencia de compra fluida.
• Información de pago. Para realizar pedidos y utilizar las funciones del Sitio, podemos pedirte que facilites cierta información financiera para poder procesar los pagos. Recopilamos tu número de tarjeta de crédito o débito, el tipo de tarjeta, su fecha de caducidad, la dirección de facturación, el número de identificación fiscal, y tu nombre y apellidos.
• Información de inicio de sesión. Recopilamos la información de inicio de sesión si accedes a nuestra cuenta con Datos de Autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utilizas nuestro Sitio o te pones en contacto directamente con nosotros, podemos recopilar información, incluida tu información personal, sobre cómo te comportas en nuestro Sitio, los servicios que utilizas y cómo los utilizas.

Esta información es necesaria para el correcto cumplimiento del contrato entre tú y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en poder ofrecer y mejorar las funcionalidades del Sitio.

• Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes al sitio y lo utilizas, aunque no hayas creado una cuenta ni hayas iniciado sesión. Esa información incluye, entre otros: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, marca de fecha y hora, y datos de clics (clickstream).
• Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID de dispositivo y número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo .
• Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre tu ubicación aproximada, determinada a partir de datos como tu dirección IP, para ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Estos datos solo pueden recopilarse cuando accedes al Sitio con tu dispositivo.
• Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre tus interacciones con el Sitio (qué páginas visitas, como las páginas o el contenido que ves, tus búsquedas de anuncios, las reservas que has realizado y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. coloca una cookie permanente en tu navegador web para identificarte como usuario único la próxima vez que visites este Sitio). Para más información, visita Google.
• Información personal de acceso público.

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Tratamos tu información conforme a los principios generales de tratamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por diversos motivos, entre ellos:

• identificar al usuario
• crear la cuenta
• crear un entorno de confianza
• elaborar estadísticas y analizar el mercado
• mantenernos en contacto
• personalizar el marketing
• enviar información de facturación
• gestionar los pedidos de los usuarios
• contactar con el usuario
• mejorar los servicios
• garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
• cumplir con la legislación aplicable
• solicitar opiniones
• publicar testimonios
• ofrecer asistencia

Normalmente solo recopilaremos información personal tuya cuando contemos con tu consentimiento, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato contigo o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos facilitas para realizar marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según tus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos hayas facilitado (por ejemplo, ubicación, información del perfil de redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, como se describe más adelante.

Si deseas retirar tu consentimiento para el marketing directo y no quieres recibir información nuestra, puedes hacerlo en cualquier momento actualizando tus preferencias en tu cuenta o siguiendo las instrucciones para darte de baja que aparecen en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, al proveedor de su aplicación móvil, Vajro, y a Shopify si utilizas el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas comoGoogle Analytics,Firebase Analytics,ClevertapyAppsflyer.

También podemos revelar tu información a terceros:

• cuando lo exija la ley o un requisito normativo, una orden judicial u otra autorización judicial;
• en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley;
• en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
• para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad relacionada con nuestros productos y servicios;
• y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu ordenador cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Otros Sitios no pueden leer las cookies de nuestro Sitio. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies, a menos que cambies su configuración para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

• Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarte la información adecuada, a personalizar tu experiencia y nos permiten implementar y mantener funciones de seguridad, además de ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o podría verse gravemente afectado.

Puedes encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con su uso, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible, como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relativos a la orientación sexual.

Por favor, no nos envíes, subas ni facilites ningún dato sensible y contacta con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo si crees que podríamos tener ese tipo de información. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información que creamos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulta la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://anneday.nl.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Consulta sus políticas de privacidad para saber más sobre cómo recopilan y utilizan tus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de tratamiento de datos personales.

10. CONSERVACIÓN

Conservamos tu información personal para prestarte servicios y, en lo demás, cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que la necesitemos para prestarte servicios, salvo que la ley o la normativa nos exijan conservarla durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que compartes con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Con independencia de las medidas y esfuerzos que adoptemos, la transmisión de información por internet, correo electrónico o mensaje de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de tu información personal ni de ningún otro Contenido del Usuario que subas, publiques o compartas de cualquier otro modo con nosotros o con cualquier otra persona.

Por ello, te recomendamos que evites facilitarnos a nosotros o a cualquier otra persona información sensible cuya divulgación creas que podría causarte un perjuicio sustancial o irreparable.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@anneday.nl.

12. TUS DERECHOS

Tienes derecho a una serie de derechos en relación con la protección de tu información personal. Estos derechos son:

• El derecho de acceso a la información que tenemos sobre ti. Si deseas acceder a la información personal que recopilamos, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@anneday.nl
• El derecho a rectificar la información inexacta sobre ti. Puedes corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo.
• El derecho de oposición al tratamiento. Cuando nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes retirarlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Esto no afectará a la licitud del tratamiento previo a la retirada de tu consentimiento.
• El derecho a presentar una reclamación. Puedes plantear preguntas o reclamaciones a la autoridad nacional de protección de datos de tu país de residencia en caso de que tus derechos hayan podido ser vulnerados. No obstante, te recomendamos intentar llegar a una solución amistosa de la posible disputa poniéndote en contacto primero con nosotros.
• El derecho de supresión de cualquier dato que te concierna. Puedes exigir la supresión de los datos sin demora indebida por motivos legítimos, por ejemplo cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando hayan sido tratados de forma ilícita.

Si decides eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes concretas de ellos), envía un correo electrónico a info@anneday.nl solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Max: 30]) días. Recibirás una confirmación por correo electrónico en cuanto esté hecho.

13. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos los productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda, los sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos plantearnos ofrecer un aviso más explícito (incluida, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído detenidamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Quien no esté de acuerdo con esta Política debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política en cualquier momento e informar de ello de la forma indicada en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. MÁS INFORMACIÓN

Si tienes alguna otra pregunta sobre los datos que recopilamos o sobre cómo los utilizamos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@anneday.nl