Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Anneday (nachfolgend „Anneday“), ein Unternehmen mit Sitz in Broederenstraat 2B, Deventer. Anneday ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 83220194 eingetragen. 

Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, die nachstehende Bedeutung: 

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

Tag: Kalendertag;

Digitale Inhalte: in digitaler Form erzeugte und bereitgestellte Daten;

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag geschlossen durch Anneday und der Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechnologien verwendet werden;

Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, einschließlich E-Mail, das dem Verbraucher oder Anneday ermöglichen, an ihn/sie persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines für den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, angemessenen Zeitraums eingesehen und genutzt werden können und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;

Muster-Widerrufsformular: Das europäische Muster-Widerrufsformular im Anhang; 

Anneday: das Unternehmen Anneday mit Sitz in Broederenstraat 2B in Deventer, eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 83220194; und

Website: Bezeichnung der Website von Anneday: www.anneday.nl. 

Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Anneday und für jeden von Anneday und dem Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass er ihn auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, gibt Anneday an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden. ist abgeschlossen.
3. Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gelten, gilt Absatz 2 dieses Artikels entsprechend. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist. an ihn/sie.

 

Das Angebot

1. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für Anneday nicht verbindlich.
2. Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. 

 

Der Vertrag

1. Der Vertrag wird gültig, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt Anneday unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Weg.

Widerrufsrecht 

1. Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag über ein Produkt innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen.
2. Die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhält, oder:

1. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Lieferung erhalten hat.Anneday darf eine Bestellung über mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern Anneday den Verbraucher vor Beginn des Bestellvorgangs eindeutig darüber informiert oder
2. falls die Lieferung eines Produkts aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat, oder
3. bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die von ihm benannte Person das erste Produkt erhalten hat.

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über Dienstleistungen oder einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. 
2. Die in Artikel 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.

 

Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

1. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig umgehen. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Wirkung des Produkts festzustellen. Maßgeblich ist, dass der Verbraucher das Produkt nur in der Weise handhaben und prüfen darf, in der man ein Produkt in einem Geschäft handhaben darf. 
2. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die durch einen Umgang mit dem Produkt verursacht wurde, der nicht dem Absatz 1 dieses Artikels entspricht.

 

Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er Anneday innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars informieren.
2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an Anneday oder dessen (bevollmächtigten Vertreter) zurücksenden oder übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Anneday angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher wahrt die Frist für die Rücksendung des Produkts in jedem Fall, wenn das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgesandt wird. 
3. Der Verbraucher muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Anneday zurücksenden.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. 
6. Wenn die Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist begonnen hat, muss der Verbraucher Anneday einen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Verhältnis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht. 

 

Pflichten von Anneday im Falle des Widerrufs 

1. Wenn Anneday die Möglichkeit zur elektronischen Übermittlung der Widerrufserklärung anbietet, muss er unverzüglich eine Empfangsbestätigung für den Widerruf übermitteln.
2. Anneday erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die Anneday für das zurückgesandte Produkt berechnet, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern Anneday nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Erstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches zuerst eintritt.
3. Anneday verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher einer anderen Methode zustimmt. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Wenn der Verbraucher anstelle der günstigsten Standardlieferung eine teurere Liefermethode gewählt hat, muss Anneday die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.

 

Preisgestaltung

1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, es sei denn, die Preisänderung ist auf eine Änderung der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend von Absatz 1 dieses Artikels darf Anneday Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb der Kontrolle von Anneday liegen, zu variablen Preisen anbieten. In der Offerte wird auf die Möglichkeit von Schwankungen sowie darauf hingewiesen, dass es sich bei allen angegebenen Preisen um Zielpreise handelt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie auf neuen gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn Anneday dies vereinbart hat und

1. sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen oder
2. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag vor dem Tag zu kündigen, an dem

mit dem die Preiserhöhung beginnt.

1. Alle bei der Erbringung von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.

 

Leistungserbringungsvereinbarung und Zusatzgarantie

1. Anneday garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den in der Offerte aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert Anneday außerdem, dass das Produkt für eine andere als die normale Nutzung geeignet ist.
2. In keinem Fall kann Absatz 1 dieses Artikels geltend gemacht werden (i) bei Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, (ii) bei normalem Verschleiß und/oder (iii) bei Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Handhabung. 
3. Eine von Anneday, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angebotene Zusatzgarantie berührt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber Anneday wegen der Nichterfüllung der Verpflichtungen von Anneday geltend machen kann, wenn Anneday seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
4. Unter „Zusatzgarantie“ ist jede Verpflichtung von Anneday, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller zu verstehen, mit der dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt.

 

Liefer- und Ausführungsvereinbarung

1. Anneday wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher Anneday mitgeteilt hat.  
3. Der Verbraucher muss Anneday die korrekte Liefer- und Postanschrift mitteilen. Änderungen sind Anneday unverzüglich zu melden. Hat der Verbraucher eine falsche Lieferadresse angegeben, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu seinen Lasten.
4. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
5. Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nach Zahlung des fälligen Betrags auf den Verbraucher über. Das Risiko für die Produkte geht mit der Lieferung auf den Verbraucher über.
6. Anneday führt angenommene Bestellungen mit angemessener Schnelligkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung darüber informiert. In solchen Fällen ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag aufzulösen den Vertrag kostenlos und mit dem Recht auf eine mögliche Entschädigung aufzulösen.
7. Nach der Auflösung gemäß Absatz 6 dieses Artikels erstattet Anneday unverzüglich die vom Verbraucher geleistete Zahlung.
8. Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte trägt Anneday bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen vorab benannten und Anneday mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags beglichen werden. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat. 
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Anneday unverzüglich über mögliche Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten zu informieren. Zahlungsaufträge bei der Bank oder dem Giro Institut gehen auf Rechnung und Gefahr der Partei, die den Zahlungsauftrag erteilt oder autorisiert.

 

Konten und Registrierung 

1. Der Verbraucher kann auf der Website ein Konto erstellen oder sich anderweitig registrieren. Anneday behält sich das Recht vor, eine solche Registrierung abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise im Falle von Unregelmäßigkeiten.
2. Die Anmeldedaten sind streng persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Verbraucher ist für seine Anmeldedaten verantwortlich, auch wenn dies ohne seine Kenntnis geschieht. Kenntnis. 
3. Der Verbraucher muss Anneday unverzüglich benachrichtigen, wenn er vermutet, dass seine Anmeldedaten einem unbefugten Dritten bekannt sind, oder im Falle von Unregelmäßigkeiten. 
4. Der Verbraucher darf nicht mehr als ein Konto erstellen oder verwalten. Außerdem ist es dem Verbraucher nicht gestattet, sich erneut zu registrieren oder ein Konto zu verwalten, nachdem Anneday den Antrag des Verbrauchers auf Erstellung eines Kontos abgelehnt hat. ein Konto oder nach der Kündigung der Registrierung. 

 

Höhere Gewalt

Anneday und der Verbraucher sind nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie daran aufgrund eines nicht zu vertretenden Umstands gehindert sind, der weder als ihr Verschulden noch als ihre Verantwortung gilt, weder kraft Gesetzes noch aufgrund eines Rechtsakts oder eine allgemein anerkannte Auffassung.

 

Beschwerden Verfahren

1. Anneday muss über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren verfügen und wird die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
2. Beschwerden über die Erfüllung von Verträgen sind dem Anneday unverzüglich nach Feststellung der Mängel umfassend und eindeutig mitzuteilen.
3. Bei Anneday eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich mehr Zeit, antwortet Anneday innerhalb von 7 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

 

Datenschutz und Sicherheit

1. Anneday respektiert die Privatsphäre des Verbrauchers. Anneday verarbeitet alle ihr übermittelten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung. Der Verbraucher stimmt dieser Verarbeitung zu. Zum Schutz der personenbezogenen Daten des Verbrauchers ergreift Anneday angemessene Sicherheitsmaßnahmen. 
2. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website von Anneday.

 

Zusätzliche Bestimmungen

1. Etwaige Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich vereinbart werden. Aus diesen Abweichungen können im Hinblick auf künftige Vereinbarungen keine Rechte abgeleitet werden. künftige Vereinbarungen. 
2. Die Verwaltung von Anneday dient als Nachweis für Bestellungen und Anfragen des Verbrauchers, sofern der Verbraucher nicht das Gegenteil nachweist. Der Verbraucher erkennt an, dass die elektronische Kommunikation als Beweismittel dienen kann. 
3. Anneday ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit dem Verbraucher durch eine einmalige Mitteilung an den Verbraucher auf einen Dritten zu übertragen. 
4. Falls und soweit Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgehoben oder für ungültig erklärt werden, erstellt Anneday eine neue Bestimmung als Ersatz für die nichtige oder aufgehobene Bestimmung und berücksichtigt dabei soweit wie möglich den Gegenstand und Zweck der aufgehobenen Bestimmung. 

 

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle daraus entstehenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen Anneday und dem Verbraucher unterliegen ausschließlich dem Recht der Niederlande.