Politique de confidentialité de l’application mobile

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous ! La présente Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://anneday.nl ou y effectuez un achat.

Les termes « Vous », « Votre », « Vôtre » et « Utilisateur » désignent l’entité, la personne ou l’organisation qui utilise notre site. Lorsque cette Politique mentionne « Nous », « Notre » et « Nos », elle désigne Anneday ainsi que ses filiales et sociétés affiliées. Le terme « Site » désigne https://anneday.nl ainsi que son application mobile Android et iOS.

La présente Politique de confidentialité est régie par nos Conditions générales de service.

Pour toute question concernant cette Politique ou toute demande relative au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@anneday.nl.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez, et ces informations sont nécessaires à l’exécution adéquate de l’accord contractuel en vigueur entre Vous et nous et nous permettent de respecter nos obligations légales.

• Informations d’inscription au compte. Lorsque Vous créez un compte, nous Vous demandons de fournir les informations d’inscription, telles que l’adresse e-mail, le nom, le prénom, le téléphone, le nom d’utilisateur, les mots de passe, le numéro personnel et l’adresse.
• Communications, chats, messages. Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou par tout autre moyen, nous recueillons des informations sur votre communication ainsi que toute information que Vous choisissez de fournir ou de divulguer. Afin de répondre à votre demande, nous pouvons accéder aux informations fournies par e-mail, chats, historique des achats, etc.
• Images des utilisateurs. Nous utilisons les images que vous téléchargez à diverses fins, notamment pour téléverser du contenu généré par les utilisateurs, comme des avis sur les produits, faciliter les échanges avec l’assistance par chat et permettre la recherche de produits par image pour une expérience d’achat fluide.
• Informations de paiement. Pour passer commande et utiliser les fonctionnalités du Site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières afin de faciliter le traitement des paiements. Nous recueillons votre numéro de carte de crédit ou de débit, le type de carte de crédit ou de débit, la date d’expiration de la carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation, le numéro fiscal, le nom et le prénom.
• Informations de connexion. Nous recueillons les informations de connexion si Vous vous connectez à notre compte avec les données d’authentification.

2. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez notre Site ou nous contactez directement, nous pouvons recueillir des informations, notamment vos données personnelles, sur la manière dont vous vous comportez sur notre Site, les services que Vous utilisez et la façon dont vous les utilisez.

Ces informations sont nécessaires à l’exécution adéquate du contrat entre Vous et nous, afin de nous permettre de respecter nos obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités du Site.

• Données de journalisation et informations sur l’appareil. Nous recueillons automatiquement des données de journalisation et des informations sur l’appareil lorsque vous accédez au site et l’utilisez, même si vous n’avez pas créé de compte ou ne vous êtes pas connecté. Ces informations comprennent notamment : les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de provenance et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de navigation.
• Technologies de suivi et cookies. Nous utilisons des cookies, des balises, des tags, des codes CI (suivi des clics), l’ISC (suivi de la source), l’ITC (codes de suivi des éléments), le modèle du téléphone, l’identifiant de l’appareil et le numéro de client. Nous recueillons également automatiquement des informations sur le système d’exploitation de l’appareil.
• Données de géolocalisation. Nous recueillons des informations sur votre emplacement approximatif, déterminé à partir de données telles que votre adresse IP, afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces données peuvent être recueillies uniquement lorsque vous accédez au Site à l’aide de votre appareil.
• Informations d’utilisation. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour recueillir des informations sur vos interactions avec le Site (les pages que vous consultez, notamment les pages ou contenus que vous visualisez, vos recherches d’annonces, les réservations que vous avez effectuées et autres actions sur le Site). Par conséquent, Google Inc. installe un cookie permanent dans votre navigateur web afin de vous identifier comme un utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur ce Site. Pour plus d’informations, veuillez consulter Google.
• Informations personnelles accessibles au public.

3. LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons vos informations conformément aux principes généraux du traitement des données.

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur notre Site pour plusieurs raisons, notamment pour :

• pour identifier l’utilisateur
• pour créer un compte
• pour instaurer un environnement de confiance
• pour créer des statistiques et analyser le marché
• pour rester en contact
• pour personnaliser le marketing
• pour envoyer les informations de facturation
• pour gérer les commandes de l’utilisateur
• pour contacter l’utilisateur
• pour améliorer les services
• pour assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
• pour respecter les lois applicables
• pour demander des commentaires
• pour publier des témoignages
• pour fournir une assistance

Nous recueillons normalement vos informations personnelles uniquement lorsque vous y avez consenti, lorsque nous avons besoin de ces informations pour exécuter un contrat avec vous ou lorsque leur traitement relève de nos intérêts commerciaux légitimes.

4. MARKETING DIRECT

Nous pouvons utiliser vos coordonnées fournies à des fins de marketing direct. Ces offres de marketing direct peuvent, selon vos préférences, être personnalisées en tenant compte de toute autre information que vous nous avez fournie (par exemple, votre localisation, les informations de votre profil sur les réseaux sociaux, etc.) ou que nous avons recueillie ou générée à partir d’autres sources, comme décrit ci-dessous.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte et en suivant les instructions de désabonnement figurant dans l’e-mail reçu.

5. COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS

Le Site peut envoyer des informations sur l’utilisateur, comme son adresse e-mail, à son fournisseur d’application mobile Vajro et à Shopify si vous utilisez la connexion via les réseaux sociaux (Facebook, Google, Apple) ou un code à usage unique.

Le Site peut utiliser (actuellement ou à l’avenir) des outils d’analyse tels queGoogle Analytics,Firebase Analytics,ClevertapetAppsflyer.

Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers :

• lorsque la loi ou une exigence réglementaire, une ordonnance judiciaire ou toute autre autorisation judiciaire l’exige ;
• en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment aux fins de satisfaire aux exigences de sécurité nationale et d’application de la loi ;
• dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou de toute autre réorganisation d’une entreprise ;
• pour protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens, ou ceux de tiers ; (e) pour enquêter sur tout acte répréhensible en lien avec nos produits et services ;
• et pour protéger les intérêts vitaux d’une personne.

6. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre Site. Nous utilisons les cookies pour améliorer notre Site et en faciliter l’utilisation. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d’éviter les demandes répétées des mêmes informations.

Les cookies de notre Site ne peuvent pas être lus par d’autres Sites. La plupart des navigateurs acceptent les cookies, sauf si vous modifiez leurs paramètres pour les refuser.

Cookies que nous utilisons sur notre Site :

• Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont requis pour le fonctionnement de notre Site. Ils nous aident à vous présenter les informations appropriées, à personnaliser votre expérience et à mettre en œuvre et maintenir les fonctionnalités de sécurité, ainsi qu’à détecter les activités malveillantes. Sans ces cookies, le fonctionnement du Site serait impossible ou pourrait être gravement affecté.

Vous trouverez davantage d’informations sur la manière de supprimer les cookies, ainsi que d’autres informations utiles relatives à leur utilisation, sur le site web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMATIONS SENSIBLES

Nous ne recueillons pas d'informations sensibles telles que les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou les données relatives à l'orientation sexuelle.

Veuillez ne pas nous envoyer, téléverser ou fournir de données sensibles et contactez-nous aux coordonnées ci-dessous si vous pensez que nous pourrions détenir de telles informations. Nous avons le droit de supprimer toute information dont nous pensons qu'elle pourrait contenir des données sensibles.

8. INFORMATIONS DE PAIEMENT

Veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur notre site web https://anneday.nl.

9. LIENS VERS DES TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ils recueillent et utilisent vos données personnelles, car nous ne contrôlons ni leurs politiques ni leurs pratiques de traitement des données personnelles.

10. CONSERVATION

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous fournir des services et lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, sauf si la loi ou la réglementation nous impose de les conserver plus longtemps.

11. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, notamment des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres, nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.

Indépendamment des mesures et des efforts que nous déployons, la transmission d'informations par Internet, par e-mail ou par SMS n'est pas totalement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles ni de tout autre Contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez ou partagez de toute autre manière avec nous ou avec quiconque.

Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir, ou de fournir à quiconque, des informations sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice important ou irréparable.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site ou de nos Services, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@anneday.nl.

12. VOS DROITS

Vous disposez de plusieurs droits concernant la protection de vos informations personnelles. Ces droits sont les suivants :

• Le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous recueillons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à l'adresse info@anneday.nl
• Le droit de rectifier les informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
• Le droit de vous opposer au traitement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
• Le droit d'introduire une réclamation. Vous pouvez adresser vos questions ou réclamations à l'autorité nationale chargée de la protection des données de votre pays de résidence si vous estimez que vos droits ont pu être violés. Nous vous recommandons toutefois de tenter de parvenir à une résolution amiable du litige éventuel en nous contactant d'abord.
• Le droit à l'effacement de toute donnée vous concernant. Vous pouvez demander l'effacement de vos données sans retard injustifié pour des motifs légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsqu'elles ont été traitées illicitement.

Si vous choisissez de supprimer votre compte et toutes les données qui y sont associées (ou certaines parties de celles-ci), envoyez un e-mail à info@anneday.nl pour demander la suppression des données. Nous traiterons votre demande et supprimerons toutes les données du compte dans un délai de (x [Max: 30]) jours. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que la suppression sera effectuée.

Cette politique s'applique uniquement aux services proposés par notre entreprise. Notre politique ne s'applique pas aux services proposés par d'autres entreprises ou personnes, notamment aux produits ou sites susceptibles de s'afficher dans vos résultats de recherche, aux sites susceptibles d'intégrer nos services ou aux autres sites accessibles depuis notre site ou nos services.

13. CHAMP D'APPLICATION DE LA POLITIQUE

14. MODIFICATIONS

Notre politique peut être modifiée périodiquement. Nous publierons toute modification de la politique sur notre site et, si les changements sont importants, nous pourrons envisager de fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de la politique).

15. ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous supposons que tous les utilisateurs de ce site ont lu attentivement ce document et en acceptent le contenu. Si une personne n'accepte pas cette politique, elle doit s'abstenir d'utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à tout moment et d'en informer les utilisateurs de la manière indiquée à la section 14. La poursuite de l'utilisation de ce site implique l'acceptation de la politique révisée.

16. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Si vous avez d'autres questions concernant les données que nous recueillons ou la manière dont nous les utilisons, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@anneday.nl